Audit Numérique Responsable

L’utilisation croissante des outils et services numériques a un impact bien réel sur notre environnement. Il est de la responsabilité de chacun d’œuvrer pour un numérique plus durable intégrant les problématiques de consommation d’énergie et d’épuisement des ressources non-renouvelables dans nos prises de décisions et usages. Pour cela, il existe en France un certain nombre de mesures visant à réduire l’impact négatif du numérique dans notre société. Parmi elles, figure la loi REEN, la loi AGEC, ou encore le Référentiel général d’écoconception de services numériques (RGESN) qui a pour objectif de réduire la consommation de ressources informatiques et énergétiques ainsi que la contribution à l’obsolescence des équipements (utilisateurs, réseaux ou serveurs). Labellisé Numérique responsable OpenStudio met son savoir-faire dans le développement de projets web sur mesure au service d’un numérique plus responsable. Cette démarche se matérialise par la sensibilisation de ses parties prenantes internes et externes ou la réalisation d’audit de dispositifs informatiques (systèmes informatiques, services numériques, applications, etc.).

Qu’est-ce qu’un audit Numérique Responsable ?

Un audit numérique responsable est un processus qui permet de mesurer l’impact sociétal et environnemental d’un dispositif numérique que ce soit au niveau du code source, de son ergonomie et même de ces choix UX. Premièrement, il convient de prendre en compte l’impact environnemental du dispositif audité. Pour cela, une première mesure de référence relative à l’empreinte carbone du dispositif est effectuée. Calculée en équivalent CO2 (eqCO2), cette évaluation des émissions de GES intervient sur l’ensemble du cycle de vie du dispositif audité, de  la fabrication des terminaux, des data centers, des réseaux de distribution, à sa fin de vie en passant par son déploiement et son utilisation.

L’audit Numérique Responsable a également pour objectif de constituer un bilan « éthique ». Il s’agit ici d’une analyse approfondie de l’architecture du dispositif en matière de protection des données, de confidentialité et de sécurité informatique. Enfin, auditer un dispositif informatif selon les préceptes du numérique responsable a aussi pour mission de mesurer l’inclusion en intégrant les recommandations d’accessibilités et les bonnes pratiques du développement web.

En somme, mettre en place une démarche de numérique responsable, c’est agir pour un numérique sobre, inclusif, respectueux de ses utilisateurs/utilisatrices tout autant que de l’environnement.

cycle de vie service numérique

Pourquoi auditer son site sur les pratiques numérique responsable ?

Intégrer un audit numérique responsable au sein de sa démarche RNE (Responsabilité Numérique des Entreprises) représente de nombreux avantages :

  1. Réduire l’empreinte carbone et par conséquent améliorer l’image de marque de l’entreprise, puisque cette dernière intègre la prise en compte des préoccupations environnementales dans le développement voire la conception de ses services numériques,
  2. Améliorer l’expérience utilisateur. En simplifiant le parcours utilisateur et en allégeant les éléments de design d’interface, l’usager du service aura plus de facilité à trouver l’information qu’il recherche,
  3. Optimiser le référencement pour les moteurs de recherche. Parmi les nombreux critères qui sont pris en compte pour déterminer l’ordre des résultats dans les moteurs de recherche, la rapidité d’affichage des éléments d’un site est un élément crucial,
  4. Économiser sur les frais d’infrastructure. Un site optimisé apportera une économie directe sur les frais d’infrastructure, notamment pour les sites à fort trafic,
  5. Anticiper les régulations gouvernementales. À noter que depuis le 1er janvier 2023, dans le cadre de la loi Réduction de l’Empreinte Environnementale du Numérique (REEN) les communes et intercommunalités françaises de plus de 50 000 habitants se doivent d’élaborer un programme de travail composé d’un état des lieux des acteurs concernés ainsi que d’un bilan de l’impact environnemental du numérique. À termes, d’autres mesures équivalentes voire plus restrictives pourraient s’élargir aux entreprises.

 

Réaliser un audit Numérique Responsable revient donc à identifier les opportunités d’amélioration et à prendre des mesures pour adopter des pratiques durables, conformes aux réglementations applicables et à venir.

 

Comment OpenStudio peut vous accompagner dans la réalisation d’un audit Numérique Responsable ?

Lors d’un audit Numérique Responsable, notre équipe composée de qualiticiens et de chefs de projet, vous accompagne dans la mise en place d’une démarche tripartite :

  • Mesurer l’empreinte du service numérique. Cette première étape qu’on pourrait considérer de « pré-audit », consiste à mesurer, à l’instant T, la consommation énergétique et les émissions de GES du dispositif pour ensuite les analyser sur la base des principaux référentiels (eco-index, carbonalyser, etc.). En parallèle, nous sommes en mesure d’évaluer l’impact du parcours utilisateur à travers l’analyse de l’audience et ses habitudes d’utilisation (type de terminaux, réseaux, etc.).
  • Identifier les axes d’amélioration. En redéfinissant les besoins utilisateur, on vient simplifier le parcours utilisateur lui-même et fluidifier l’expérience. À partir de l’audit de référence, nous pouvons établir des recommandations en termes de code source (front-end et back-end) d’ergonomie, d’accès base de données, d’accès aux ressources externes, etc. Dans cette seconde étape, nous vous accompagnons aussi dans l’examen de l’infrastructure du dispositif et de l’hébergement (serveurs). À l’instar de la première étape, cette seconde partie se conclue elle aussi par la rédaction d’un rapport regroupant la liste des actions à réaliser pour atteindre les objectifs.
  • Agir et mettre en pratique. Lors de cette troisième et dernière étape, nous venons définir avec vous une feuille de route regroupant une liste d’actions à réaliser. L’objectif de cette partie est de prioriser les tâches à effectuer (quick win, nice to have, etc.) selon la mesure des gains obtenus et des KPIs mis en place.

Pour aller plus loin, nous proposons plusieurs formations de sensibilisation que ce soit sur la compréhension des impacts environnementaux du numérique ou sur les clés de la communication responsable. Nous vous accompagnons jusqu’à la conception des outils de communication (interne et externe) pour engager la démarche et la justifier responsablement que ce soit par l’affichage d’un badge éco-conception sur le site, l’affichage du score d’Éco-index des pages ou encore la rédaction d’une page présentant la démarche d’éco-conception.