Anselmi Distribution – Conception et développement d’un site e-commerce BtoB

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Thelia

Anselmi Distribution est une entreprise suisse basée à Genève, spécialisée dans la fourniture de solutions d’emballages alimentaires et d’articles destinés aux professionnels de la restauration, du traiteur et de l’événementiel. Elle propose une large gamme de produits allant de la vaisselle et des emballages jetables à des solutions réutilisables, recyclables, compostables ou biodégradables. Son activité s’adresse principalement à une clientèle locale de professionnels, avec une forte connaissance des usages et des contraintes métiers du secteur. L’entreprise a fait appel à OpenStudio pour développer son site e-commerce BtoB.

Le Projet

Afin de commercialiser ses produits, Anselmi Distribution s’appuyait jusqu’alors sur une équipe commerciale, des catalogues et un site vitrine, complétés par un site e-commerce basique développé dans le contexte de la crise sanitaire. L’entreprise a souhaité franchir une nouvelle étape en se dotant d’un site e-commerce B2B professionnel, pensé pour répondre aux spécificités de son activité et soutenir ses objectifs de développement.

L’enjeu était de mettre à disposition des clients et des prospects une plateforme performante, capable de fluidifier la prise de commande, d’améliorer l’expérience utilisateur et de s’inscrire durablement dans la stratégie de croissance de l’entreprise. Pour cela, Anselmi Distribution recherchait un partenaire en mesure de l’accompagner sur l’ensemble du projet, de la conception à la maintenance, en passant par le développement et les évolutions futures.

Les Défis

Cette plateforme avait un double objectif commercial : générer rapidement du chiffre d’affaires et faire connaître l’offre auprès d’une clientèle professionnelle. Au-delà de l’aspect commercial, elle devait également s’intégrer étroitement aux outils internes de l’entreprise, notamment à son ERP métier, afin d’éviter les ressaisies, de limiter les échanges chronophages et d’optimiser les processus commerciaux existants. Le principal défi du projet a donc consisté à comprendre finement les règles métiers et les processus spécifiques du client afin de les traduire fidèlement sur le site et de les interfacer avec l’ERP de l’entreprise.

Nos Solutions

OpenStudio a démarré le projet par une phase d’étude et de cadrage, incluant un travail UX pour définir les besoins fonctionnels, formaliser les parcours utilisateurs et spécifier les fonctionnalités clés de la plateforme. Cette phase a été complétée par la rédaction de spécifications techniques destinées à préparer l’interconnexion avec l’ERP, ainsi que par un travail d’UI pour concevoir une interface claire, efficace et adaptée à un usage professionnel.

La phase de développement s’est appuyée sur la solution e-commerce Thelia, particulièrement adaptée aux projets B2B. Un connecteur spécifique a été développé afin d’assurer la synchronisation avec l’ERP métier d’Anselmi Distribution. En leur offrant un accès simple à leurs informations, à leur catalogue personnalisé et à la commande en ligne, ce site génère un gain de temps précieux pour les équipes commerciales comme pour les clients.

Le projet a également intégré les fondations nécessaires à une bonne visibilité en ligne, avec une préparation SEO pensée dès la conception du site.

Perspectives

Cette plateforme constitue une première étape dans la digitalisation de l’offre d’Anselmi Distribution. La collaboration se poursuit autour de la maintenance de la solution, de l’optimisation continue du référencement naturel et de l’ajout progressif de nouvelles fonctionnalités. Parmi les évolutions envisagées figurent la mise en place de commandes récurrentes, la personnalisation de produits en ligne, l’enrichissement des règles promotionnelles, ainsi que des actions marketing et de communication pour accompagner la croissance de l’entreprise.

Ce projet e-commerce mené hors de France a également été l’occasion d’enrichir notre compréhension des spécificités d’un autre pays, qu’il s’agisse des pratiques commerciales, de la fiscalité ou des moyens de paiement. Il confirme par ailleurs la capacité de Thelia à s’adapter à des contextes métiers et géographiques variés. Enfin, cette collaboration s’inscrit pleinement dans une démarche partagée d’innovation et de durabilité. Nous apprécions la volonté d’Anselmi Distribution de faire évoluer son offre vers de la vaisselle et des emballages réutilisables, recyclables et compostables.