Création d'une plateforme de mise en relation client - Castorama : OpenStudio

Création d'une plateforme de mise en relation client - Castorama

OpenStudio a créé un outil pour les magasins Castorama permettant de mettre en relation un particulier avec un conseiller Castorama, expert en efficacité énergétique.

Le projet

La plateforme développée par notre équipe clermontoise pour l’enseigne de bricolage Castorama remplit un triple objectif : elle lui permet d’augmenter les ventes de ses produits liés à l’efficacité énergétique, tout en guidant les conseillers à la vente et en les aidant dans la gestion de leurs prestations.

Développement d'un outil de diagnostic énergétique et de simulation de travaux

Nos solutions

Sur un socle thelia, nous avons mis en place de nombreuses fonctionnalités sur-mesure pour développer une plateforme de mise en relation clients efficace :

  • Outils de mise en relation
  • Pré diagnostic énergétique
  • Calcul de l’étiquette énergétique avant/après travaux
  • Simulation financière
  • Préconisations de produits
  • Etude énergétique à domicile
  • Prise de rendez-vous avec un conseiller en magasin

Perspectives

Actuellement installé dans une dizaine de Castorama en France, l’outil sera à terme déployé dans les 103 magasins du groupe.