• Portail catalogue client sur mesure – Metanor

    Technologie
    Symfony Twig
    Metanor est une entreprise auvergnate spécialisée dans la fabrication de solutions métalliques, notamment de grillages, clôtures et fils destinés à l’agriculture et à l’industrie. Afin de faciliter les relations commerciales avec ses clients,l’entreprise a demandé à OpenStudio de concevoir un portail catalogue sur mesure.

    Le Projet

    Metanor commercialise ses produits en appliquant une segmentation claire de ses clients : chaque profil bénéficie de tarifs négociés qui leur sont propres. Dans son fonctionnement initial, les commandes ne passaient pas par un véritable espace client, mais par des documents PDF enrichis transmis directement aux acheteurs. Ces documents, facilement accessibles via des permalinks, servaient de base pour saisir les commandes au bon prix selon le profil du client. Ce système leur posait un problème majeur : le manque de confidentialité des tarifs négociés avec chacun de leur client. Le but du travail d’OpenStudio était donc de proposer une solution sécurisée grâce à un accès personnel aux fameux permalink via le site vitrine de Metanor .

    Les Défis

    Satisfaite de son site vitrine, l’entreprise ne souhaitait pas une refonte totale mais plutôt intégrer un portail catalogue avec pour chaque client, un accès à toutes leurs données commerciales qui ne puissent se transmettre à autrui (comme c’était le cas avec le système des PDF). Ce portail avait aussi pour but de simplifier le processus de commande et d’automatiser une partie du traitement, toujours sans remettre en cause le site existant.

    Nos Solutions

    Pour répondre à cette problématique, OpenStudio a conçu un portail client sur mesure en Symfony et Twig, directement intégré au site vitrine actuel. Ce portail permet désormais à chaque utilisateur de se connecter et d’accéder uniquement aux contenus qui correspondent à son profil.

    Le portail est relié à une base de données interne qui sert de référence : seule l’identité des clients existants permet l’accès, avec un catalogue personnalisé selon leur typologie (Zinc (ZN), Galva (GA) et Fer (FE)). Les catalogues sous forme de PDF enrichis restent présents, mais ceux-ci sont désormais préremplis automatiquement avec les informations du client, ce qui facilite et accélère la commande. Les prospects, quant à eux, sont orientés vers un formulaire dédié afin d’initier une prise de contact.

    Perspectives

    Cette première phase offre une expérience plus fluide, plus professionnelle et surtout plus efficace. L’accès aux catalogues est devenu instantané, le risque d’erreur a été réduit et le traitement administratif s’en trouve largement allégé. Le client, très satisfait de cette évolution souhaite poursuivre la collaboration.