ACA nous a sollicités dans le but de refondre intégralement son outil de gestion interne. Un outil stratégique qui a de nombreuses utilités :
La reprise d’un outil existant est toujours un défi, car il faut comprendre comment il a été conçu, ce qui fonctionne bien et ce qui ne marche plus. En l’occurrence, l’outil de gestion d’ACA a été réalisé par une seule personne sur un temps très long (environ une quinzaine d’années), ce qui a donné un empilement de fonctionnalités interdépendantes ajoutées au fur et à mesure des besoins. L’équipe d’OpenStudio a donc cherché à comprendre comment fonctionnait l’outil déjà en place, et en parallèle à cerner le métier d’ACA et les différentes catégories de sa clientèle, pour que le nouvel outil soit bien adapté.
Nous avons mis en place une phase de rétro engineering avant le début des développements, ce qui a permis de définir le cadre fonctionnel. Nous avons également créé un certain nombre d’users stories (130) très pointues afin de couvrir au mieux les besoins de ACA. Ce travail de personnalisation quasiment au cas par cas était indispensable pour que l’outil s’adapte aux nombreuses règles de gestions différentes correspondant à chaque client d’ACA, dans le respect des politiques commerciales du groupe Stellantis. Toutes ces étapes ont ensuite été validées par les dirigeants de la plateforme.
Appréhender un métier complexe comme celui d’ACA était très intéressant et enrichissant pour l’équipe d’OpenStudio. Le client nous a laissé une grande liberté d’action pour choisir les solutions que nous pensions les plus appropriées. En 2025 nous allons très certainement planifier un nouveau lot de fonctionnalités. Il y aura aussi un fort besoin du client pour un accompagnement en TMA sur son outil de gestion.