La Pèlerine est le leader des séjours de randonnées sur le chemin de Saint Jacques de Compostelle, qu’OpenStudio est fière d’accompagner depuis 2011. Forte de ses 33 années d’expérience, cette agence de voyage implantée à Saugues, en Haute-Loire, s’est élargie à d’autres chemins de randonnées en France et dans le monde. Réputée pour ses séjours sur-mesure de grande qualité, La Pèlerine se démarque également dans le secteur du e-tourisme grâce à son site web.
Le Projet
La Pèlerine a fait appel à OpenStudio pour développer sa nouvelle plateforme de réservation de voyages, ainsi qu’un catalogue contenant un moteur de recherche avancée.
Les Défis
La finalité de ce projet était de faciliter l’utilisation du site à la fois en front et back-office. D’un côté, nous devions développer une interface intuitive afin d’améliorer l’expérience client, et de l’autre, optimiser la gestion des réservations. Pour permettre au site de la Pèlerine d’acquérir davantage de visibilité, un travail sur le référencement était également nécessaire.
Nos Solutions
Pour répondre à la demande de notre client, nos équipes à Clermont-Ferrand et au Puy-en-Velay, ont travaillé sur le développement d’une expérience client mobile first, qui comprend une interface de gestion des commandes en back-office sur-mesure, ainsi qu’un module de demande de devis pour les séjours surmesure. L’expérience client a également été facilitée grâce à une optimisation du parcours, avec un tunnel de commande one page en React.js.
Nous avons aussi mis en ligne un catalogue contenant un moteur de recherche avancée (gestion des filtres et de la recherche) grâce à ElasticSearch, toujours dans une interface en React.js. De cette manière, le site de réservation de voyage en ligne propose des pages évolutives et dans l’air du temps.
Pour améliorer encore la gestion des réservations en back-office, nos développeurs ont créé une liaison avec l’ERP de l’entreprise. En complément, et afin d’accompagner La Pèlerine dans sa forte croissance, un travail d’optimisation SEO a été effectué avec l’aide de notre partenaire Webitics. Grâce à ce travail de fond, l’indexation du site web a été effective en moins de 12 heures.
Perspectives
L’équipe d’OpenStudio est heureuse d’avoir participé à la croissance de l’agence de voyage, qui souhaite se développer sur de nouveaux secteurs. D’un point de vue technique, le développement de cette plateforme de réservation en ligne nous a permis d’insérer les premières briques de React.js au sein de thelia, notre CMS e-commerce.