Qu’est-ce qu’un site e-commerce Click and Collect ?
Principalement destiné à des enseignes possédant un magasin physique, un site e-commerce Click & Collect permet aux utilisateurs de retirer leurs produits commandés sur internet, directement en magasin ou dans un point relais proche de chez eux. Le Click & Collect est une option supplémentaire par rapport à la livraison à domicile, elle est souvent moins onéreuse pour le client, puisqu’il doit se déplacer pour aller chercher son produit en boutique. Ce type de site doit disposer de fonctionnalités spécifiques à la gestion du Click & Collect :
- Gestion des horaires d’ouverture, des créneaux de retrait, et des temps de préparation de commandes
- Gestion des maximums de commandes traitables par créneaux de retrait
- Gestion fine des commandes à préparer, avec interface dédiée à la préparation et au suivi des commandes
- Distinction des commandes à expédier et à remettre en main propre
- Gestion du paiement différé à montant variable